FutFlex Hizmet Şartları

FutFlex internet sitesini kullanarak ve ürünlerimizi satın alarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş olursunuz.

Bu şartlar; internet sitemizin kullanımı, ürünlerin satın alınması, ödeme işlemleri, sipariş süreçleri, kişisel verilerin korunması ve SMS iletişimleri ile ilgili genel koşulları düzenlemektedir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

FutFlex olarak, müşterilerimize ürün ve hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla gerekli kişisel bilgileri toplayabiliriz.

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitemiz,

• Sosyal medya kanallarımız,

• E-posta,

• Müşteri hizmetleri,

• Mobil uygulamalar,

• Sipariş ve ödeme kanalları

gibi yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik olarak elde edilebilir.

Toplanan kişisel bilgiler; siparişlerin gerçekleştirilmesi, ödeme ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması, taleplerin ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve hizmet kalitemizin geliştirilmesi amacıyla kullanılabilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi

FutFlex olarak kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işleriz.

Kişisel verileriniz;

• Elde edilebilir,

• Kaydedilebilir,

• Saklanabilir,

• Güncellenebilir,

• Sınıflandırılabilir,

• Sipariş ve hizmet süreçlerinde kullanılabilir,

• Yasal olarak gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilebilir.

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kullanılacaktır.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

FutFlex, kişisel verilerinizi yalnızca yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak;

• Ödeme hizmet sağlayıcıları,

• Kargo ve lojistik şirketleri,

• Teknik altyapı sağlayıcıları,

• İş ortakları,

• Tedarikçiler,

• Denetim ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşabilir.

Yasal veya hizmetin yürütülmesi açısından gerekli olması halinde kişisel verileriniz yurt içinde veya ilgili mevzuatın izin verdiği şartlar çerçevesinde yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

a) Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

b) Kişisel verilerinizin işlenme amacı hakkında bilgi alma,

c) Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

e) Kanunda belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin bildirilmesini isteme,

g) Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum oluşmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

5. Gizlilik ve Güvenlik

FutFlex, müşterilerinin kişisel bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem verir.

Toplanan bilgiler; siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, kampanya ve promosyonların yürütülmesi ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

FutFlex, kişisel verileri hukuka aykırı şekilde satmaz veya yetkisiz kişilerle paylaşmaz.

Müşteri bilgileri, yürürlükteki mevzuat gereği veya yetkili resmi makamların yasal talepleri doğrultusunda açıklanması gerektiğinde ilgili makamlarla paylaşılabilir.

Ödeme sırasında kullanılan kredi kartı bilgilerinin güvenliği için ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcılarının ve/veya bankaların güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

FutFlex, ödeme kartı bilgilerinin güvenli şekilde işlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

6. Çerez Kullanımı

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza veya tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

FutFlex, çerezleri;

• Site kullanımını kolaylaştırmak,

• Kullanıcı tercihlerini hatırlamak,

• Sepet ve oturum bilgilerini yönetmek,

• Site performansını ölçmek,

• Kullanıcı deneyimini geliştirmek,

• Site kullanımına ilişkin istatistiksel veriler elde etmek

amacıyla kullanabilir.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmemeyi veya mevcut çerezleri silmeyi seçebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitemizin belirli özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

7. SMS PAZARLAMA VE BİLDİRİMLERİ

FutFlex'in ödeme sayfasında telefon numaranızı girerek ve satın alma işlemini başlatarak, abonelik formlarımız veya benzeri araçlar üzerinden SMS iletişimine izin vererek; sipariş bildirimleri, terk edilmiş sepet hatırlatıcıları, pazarlama teklifleri ve işlemle ilgili SMS mesajları almayı kabul etmiş olabilirsiniz.

Mesaj sıklığı değişebilir.

SMS mesajlarına onay vermeniz herhangi bir satın alma işleminin koşulu değildir.

SMS pazarlama mesajlarını almak istemiyorsanız, tarafımızdan gönderilen herhangi bir mobil mesaja STOP yazarak cevap verebilir veya mesajlarımızda bulunan abonelikten çıkış bağlantısını kullanabilirsiniz.

Alternatif kelimeler veya farklı taleplerle abonelikten çıkma girişimleri, sistemimiz açısından geçerli bir abonelikten çıkma yöntemi olarak değerlendirilmeyebilir.

FutFlex SMS hizmeti için ayrıca bir ücret talep etmese de, mobil operatörünüz tarafından uygulanabilecek mesaj ve veri ücretlerinden siz sorumlu olabilirsiniz.

Herhangi bir sorunuz varsa mesaj aldığınız numaraya HELP yazarak bilgi talep edebilirsiniz.

Ayrıca bizimle info@futflex.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

FutFlex, SMS hizmetinde kullanılan telefon numarasını veya kısa kodu gerektiğinde değiştirme hakkını saklı tutar.

Numara veya kısa kod değişikliği yapılması halinde mümkün olan durumlarda kullanıcılar bilgilendirilecektir.

FutFlex, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde; SMS hizmeti üzerinden gönderilen bilgilerin gecikmesi, hatalı iletilmesi veya hiç ulaşmaması gibi durumlarda ortaya çıkabilecek zararlardan sorumlu olmayabilir.

8. Gizlilik Politikası

Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı, saklandığı ve paylaşıldığı hakkında daha fazla bilgi almak için FutFlex Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

E-posta: info@futflex.com

9. İletişim

Hizmet şartlarımız, siparişleriniz, ürünlerimiz veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: FutFlex
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]
E-posta: info@futflex.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 17:00