FutFlex Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Bilgilendirme

FutFlex olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“Kanun”) uygun olarak işlenmesine, saklanmasına ve korunmasına büyük önem veriyoruz.

Müşterilerimizi; kişisel verilerinin toplanma, işlenme ve aktarılma amaçları ile yöntemleri ve buna bağlı olarak Kanun kapsamında sahip olduğunuz haklar hakkında bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanmasına İlişkin Yöntemler

FutFlex, veri sorumlusu sıfatıyla, mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde; ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, onayınız olması halinde kampanyalarımız ve fırsatlarımız hakkında sizleri bilgilendirmek, öneri ve şikâyetlerinizi kayıt altına almak, sizlere daha iyi hizmet sunabilmek ve FutFlex'in ticari ve iş stratejilerini belirlemek ve uygulamak amacıyla kişisel verilerinizi;

• İnternet sitemiz,

• Sosyal medya hesaplarımız,

• Mobil uygulamalarımız,

• E-posta ve diğer elektronik iletişim kanalları,

• Müşteri hizmetleri,

• Mağaza ve satış kanalları,

ve benzeri yöntemler aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplayabiliriz.

2. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve İşleme Amaçları

FutFlex, veri sorumlusu sıfatıyla, çağrı merkezlerimiz, yazılı iletişim kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız, mobil iletişim kanallarımız, internet sitemiz ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elde edilen kişisel verilerinizi, Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak;

• Elde edebilir,

• Kaydedebilir,

• Saklayabilir,

• Depolayabilir,

• Güncelleyebilir,

• Düzenleyebilir,

• Sınıflandırabilir,

• Gerekli süre boyunca muhafaza edebilir.

Kişisel verileriniz; ürün ve hizmetlerimizden faydalanabilmeniz, sipariş süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması, taleplerinizin ve şikâyetlerinizin değerlendirilmesi, kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapılması, hizmet kalitemizin geliştirilmesi ve FutFlex'in ticari faaliyetlerinin yürütülmesi gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verileriniz, kanuni veya hizmetin yürütülmesi açısından gerekli hallerde, FutFlex'in hizmet aldığı iş ortakları, tedarikçileri, hizmet sağlayıcıları, danışmanları ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşılabilir.

Yasal gerekliliklerin bulunması halinde kişisel verileriniz ilgili mevzuat çerçevesinde yurt içinde veya yurt dışında aktarılabilir.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

FutFlex, kişisel verilerinizi yalnızca Kanun ve ilgili mevzuatın izin verdiği durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak;

• Grup şirketleri,

• İş ortakları,

• Tedarikçiler,

• Kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları,

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları,

• Teknik altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları,

• Denetim ve danışmanlık şirketleri,

• Yasal bir zorunluluk nedeniyle talepte bulunan kamu kurum ve kuruluşları,

• Kanunen yetkili diğer kişi ve kuruluşlar

ile paylaşabilir.

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi ve iş süreçlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara da aktarılabilir.

4. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'nın 11. Maddesinde Sayılan Hakları

FutFlex, ilgili kişilerin Kanun'un 11. maddesi kapsamında sahip olduğu aşağıdaki talepleri değerlendirmektedir:

a) FutFlex'in kendilerine ilişkin kişisel verileri işleyip işlemediğini ve hangi kişisel verileri işlediğini öğrenme,

b) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

c) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

e) Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

f) Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

h) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

GÖRÜŞ VE SORULARINIZ

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin görüş, soru, talep veya şikâyetleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket: FutFlex
Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma, 09:00 - 17:00
E-posta: info@futflex.com

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

FutFlex, müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla gerekli kişisel bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi ve sipariş bilgileri gibi) talep edebilir.

Toplanan kişisel bilgiler; siparişlerin gerçekleştirilmesi, müşteri hizmetlerinin sağlanması, dönemsel kampanyaların yürütülmesi, müşteri taleplerinin karşılanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

FutFlex, kişisel verileri Kanun ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi, gerekli güvenlik tedbirlerini almayı ve kişisel verileri yetkisiz kişilerle paylaşmamayı amaçlar.

Müşteri bilgileri, yalnızca yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı durumlarda, yetkili resmi makamlarla paylaşılabilir.

Ödeme işlemleri sırasında kullanılan kredi kartı bilgilerinin güvenliğinin sağlanması amacıyla, ödeme bilgileri FutFlex tarafından doğrudan saklanmayabilir ve ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmet sağlayıcıları veya bankaların güvenli altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

ÇEREZ KULLANIMI

Çerezler, internet sitemizi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza veya tabletinize kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

FutFlex, çerezleri internet sitemizin daha kolay ve güvenli kullanılmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve ziyaretçilerin ilgi ve ihtiyaçlarına uygun içerik ve hizmetler sunabilmek amacıyla kullanabilir.

Çerezler sayesinde;

• Dil ve tercih ayarlarınızın hatırlanması,

• Sepet bilgilerinin korunması,

• Site kullanımının analiz edilmesi,

• İnternet sitesinin performansının geliştirilmesi,

• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

gibi işlemler gerçekleştirilebilir.

Ayrıca çerezleri, ziyaretçilerin internet sitemizi nasıl kullandığını anlamak ve sitemizin tasarımını, performansını ve kullanım kolaylığını geliştirmek amacıyla istatistiksel bilgiler toplamak için kullanabiliriz.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kabul etmeme, silme veya belirli çerez türlerini engelleme seçeneklerine sahip olabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması, internet sitemizin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.